מדיניות משלוחים

זמני משלוחים- עד 5 ימי עסקים

ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן:

תוכל לבטל את העסקה ולהחזיר מוצרים כגון מנשאים של “בומי” וכל ציוד משלים אחר שנמכר באתר. בהתאם לקבוע בחוק הגנת הצרכן.

בכפוף למפורט לעיל ולהלן, הנך – מבצע ההזמנה (ולא הנמען) רשאי להחזיר כל מוצר שרכשת מהאתר בטווח של עד 14 יום מיום קבלת המוצר בכתובת הנמען או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה (לפי המאוחר מביניהם) ולקבל זיכוי כספי תמורתו. מבלי לגרוע מן האמור, שימוש בקישור הייעודי המופיע בדף הראשי של אתר החברה באזור שירות לקוחות או בשני הדרכים הבאות:

1. בטלפון 054-281-1310
2. אימייל לכתובת bumi-info@babybumi.com

החזר כספי ינתן בטווח של 72 שעות מרגע קבלת החבילה (ולא יאוחר מחודש קנייה) ללא החזר על דמי המשלוח במידה וקיימים.

בהודעת הביטול עלייך לפרט את שמך ומספר תעודת הזהות שלך. כמו כן, עלייך להחזיר “לבומי” את המוצר שקיבלת בצירוף חשבונית ו/או העתק אישור הזמנה שנשלך אליך בדואר אלקטרוני.

במידה והינך אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, הינך רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום שהתקבל המוצר בכתובת הנמען ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין הלקוח לחברה, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. במקרה של בקשה לביטול כאמור, רשאית החברה לדרוש הצגה של תעודה המוכיחה כי הנך אדם בעל מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש. לאחר החזרת המוצר, תזוכה במחיר ששילמת עבורו בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול.

אם ביטול ההזמנה איננו עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר או השירות לבין הפרטים “שבומי” מסרה לך לגביו, אי אספקת המוצר או השירות במועד שנקבע לכך או כל הפרה אחרת מצד החברה, תהיה רשאית “בומי” לחייב אותך בדמי ביטול בשיעור של 5% מהמחיר, או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים, כאשר החזרת המוצר תעשה על-ידיך. יובהר כי גם אם ביצעת ביטול הזמנה לפני שהמוצר התקבל בכתובת הנמען, תהיה רשאית “בומי” לחייב אותך בתשלום דמי ביטול כאמור.

לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית.

החלפת מוצרים:

ניתן להחזיר/להחליף את המוצר במידה ולא נעשה בו שימוש, וכאשר הוא מוחזר באריזתו המקורית בצירוף פתק החלפה/קבלה.
החלפת המוצרים תתבצע על ידי שליח עד הבית שיתן את המוצר החדש ויקבל את המוצר שאותו תרצו להחזיר/להחליף בעלות של 40 שקלים למשלוח

החלפת/החזרה בזמן מבצע:

ניתן להחזיר/להחליף פריטים שנרכשו במבצע עד 5 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה.
ביטול העסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) , התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן , התשמ”א 1981.